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이용안내

에코어드벤처는 예약제로 운영되고 있습니다.
1일전 혹은 당일 예약의 경우 탑승이 불가할 수 도 있으니
반드시 지점으로 유선문의하여 탑승가능 여부를 확인하시기 바랍니다.

운영시간

타임 이용시간 인원/타임 이용준수사항
1 09:20 30명/1타임 • 매타임 이용정원은 30명입니다.
• 이용시간 20분 전까지 도착하셔야 합니다.
• 모든 이용객은 안전교육을 이수하셔야 합니다.
• 매타임 정시 이후 도착 시에는 체험에 참가하지 못할 수 있습니다.
• 12:00 ~ 13:00는 운영요원 중식시간으로 이용이 불가합니다.
2 10:00
3 11:00
4 13:00
5 14:00
6 15:00
7 16:00
8 17:00
• 예약 및 현장상황에 따라 체험인원이 조기마감 되거나 체험시간이 조정될 수 있습니다.
• 주말 및 성수기 기간은 자연휴양림 진입로의 차량정체로 인하여 입장이 지연될 수 있으니 예약시간에 늦지 않게 도착 바랍니다.

요금안내

시설명 코스 게임수 기준 이용요금(원) 비고
개인 단체 용인시민
에코어드벤처 스카이 타익스 31 1회 18,000원 16,000원 14,400원 • 휴양림 입장료, 주차료 별도
• 단체할인 - 20명 이상
• 용인시민 20% 할인
• 휴양림 이용료, 주차료는 별도입니다.
환불안내
1. 환불 불가
• 20분 전에 현장 미 도착 (시간 경과 시 환불이 불가능 합니다. 티켓 보류, 예약 날짜 변경은 가능합니다.)
• 티켓 발권인원 미 참석시 환불되지 않습니다.
• 모든 환불은 환불 규정에 의해 처리됩니다.
2. 환불 가능
• 기상악화로 운행 취소일 경우 탑승 전 연락을 통하여 안내 받으실 수 있으며, 전액 환불됩니다.
• 기상악화 조건은 짚라인 코리아 안전 규정에 준하여 당일에 지역 758 8관제시스템이 결정합니다.
• 다음과 같은 경우 사전예고 없이 운행이 중지될 수 있습니다.
(폭우, 낙뢰, 폭설 등 기상악화로 인해 안전운행에 지장이 있다고 예상될 경우, 고객센터, 코스에 차량진입이 불가능 할 경우)
• 이러한 사유로 운영이 중단될 경우 예약금액 전액 환불조치 받으실 수 있습니다.
3. 환불 안내 규정
• 6일전 전액환불, 5일전 50%환불, 4일전 30%환불, 3일전부터 환불 불가

주의사항

이용 가능한 신장은 120cm 이하 입니다.
체험 전 현장에서 이용객 신장 확인이 진행되며, 이용객의 신장이 120cm 이하일 경우에 체험이 가능합니다.
체험시간 20분 전 에코 어드벤처 센터 방문
에코 어드벤처 고객센터를 선 방문해주신 후 예약 및 결제 확인과 서약서 작성, 신장 확인 등이 이루어집니다.
고객센터가 혼잡할 수 있으니 여유를 두고 방문 부탁드립니다.
✔ 정시 이후 도착 고객 체험 불가
에코 어드벤처는 매 타임 정시에 교육이 시작되며, 정시 이후 방문 고객님은 이용이 제한되며 환불이 불가능합니다.
체험 진행 보호자 동반
교육 이후 에코 어드벤처 체험 시 유아동 이용객에 대해 보호자 1분 이상 동반을 권장합니다.
(해당 시설은 시설 내 보호자의 이동이 가능합니다.)
휴양림 입장료 및 주차료 별도 납부
에코 어드벤처, 짚라인을 예약하셔도 용인 자연휴양림 입장료 및 주차료는 별도로 납부 후 입장이 가능하며, 에코 어드벤처 예약 시 용인자연휴양림 입장 예약은 별도로 하지 않으셔도 됩니다.
※ 주말 및 성수기 기간은 자연휴양림 진입로의 차량 정체로 인하여 입장이 지연되오니, 예약시간에 늦지 않게 도착 부탁드립니다.

탑승복장 및 탑승제한 안내

• 안전을 위하여 머리를 묶어 주세요.
• 발전체가 가려지는 신발을 착용하여 주세요.
• 안경이 벗겨지지 않게 해주세요.
• 무릎길이 이상의 바지를 착용하여 주세요.
• 껌, 음식, 음료수는 반입이 금지됩니다.

이용수칙 안내

• 체험 도중에는 가방이나 의류 등을 소지할 수 없습니다.
• 귀중품 및 개인 물품은 별도 보관, 혹은 고객센터에 맡긴 후 체험 완료 뒤 찾아가주세요.
• 운영자는 코스 이용 전후, 코스 이용 중 발생한 분실 및 도난 사고에 대하여 책임 지지 않음을 참고 부탁드립니다.
• 보호자는 이동 시 다른 체험객이 불편하지 않도록 시설 내 보호자용 게이트로 이동하여주세요.
• 보호자 전용 게이트는 아이들이 안전하게 체험하도록 이동 후 항상 닫아주세요.

안전 안내

• 안전장비를 몸에 맞게 안전하게 조절하여 장착해 주세요.
• 안전 장비는 체험이 완료 될 때까지 착용을 유지하여 주세요.
• 안전 장비에 몸을 지탱하지 마세요.
• 시설과 연결된 안전고리 및 끈은 항상 신체의 앞쪽 어깨 사이에 놓고 이동해주세요.
• 시설과 연결되는 안전고리 및 끈을 만지지 마세요.
• 안전 장비를 파손시 고객에게 배상 책임이 있습니다.
• 코스 이동시 충돌하지 않도록 서로 배려해 주세요.
• 계단을 내려갈 때에는 천천히 내려가 주세요.
• 뛰거나, 안전장비에 매달리거나, 심한 장난 등 다른 체험자의 체험을 방해하지 말아주세요.
운영자는 다른 체험객의 안전에 위험이 되는 체험객을 강제 퇴장시킬 수 있습니다.
• 공중레일코스는 차례대로 한명씩 이용해주세요.
• 공중 레일 코스를 이용할 시 발판을 이용해 이동하고 도착시 바로 이동하여주세요.
• 공중레일코스를 이용할 시 반대로 이동할 수 없습니다.
이동이 어렵거나 불편할시 바로 안전 요원에게 문의하여 주세요