이용안내

짚라인은 예약제로 운영되고 있습니다.
1일전 혹은 당일 예약의 경우 탑승이 불가할 수 도 있으니
반드시 지점으로 유선문의하여 탑승가능 여부를 확인하시기 바랍니다.

운영시간

운영기간	주중/주말(매주 화요일 휴무)
하절기	오전 9시 ~ 오후 6시
동절기 (1월 ~ 2월은 주말만 운영)	오전 9시 ~ 오후 5시

• 매주 화요일 휴무
• 기상여건 등에 따라 탑승시간이 조정될 수 있습니다.
• 탑승 예약 20분 전까지 도착 완료하셔야 하며, 탑승 예약시간이 지나서 도착하는 경우 환불이 불가합니다.
• 총 소요 시간은 한 팀 10명 기준 2시간 소요되며, 탑승 완료 후 고객센터로 복귀합니다.
• 1월 ~ 2월은 주중 전체 휴무 및 주말만 운영

요금안내

대상	이용요금
개인(대인, 소인)	59,000원

환불안내

1. 환불 불가

• 20분 전에 현장 미 도착 (시간 경과 시 환불이 불가능 합니다. 티켓 보류, 예약 날짜 변경은 가능합니다.)
• 티켓 발권인원 미 참석시 환불되지 않습니다.
• 모든 환불은 환불 규정에 의해 처리됩니다.

2. 환불 가능

• 기상악화로 운행 취소일 경우 탑승 전 연락을 통하여 안내 받으실 수 있으며, 전액 환불됩니다.
• 기상악화 조건은 짚라인 코리아 안전 규정에 준하여 당일에 지역 758 8관제시스템이 결정합니다.
• 다음과 같은 경우 사전예고 없이 운행이 중지될 수 있습니다.
(폭우, 낙뢰, 폭설 등 기상악화로 인해 안전운행에 지장이 있다고 예상될 경우, 고객센터, 코스에 차량진입이 불가능 할 경우)
• 이러한 사유로 운영이 중단될 경우 예약금액 전액 환불조치 받으실 수 있습니다.

3. 환불 안내 규정

• 6일전 전액환불, 5일전 50%환불, 4일전 30%환불, 3일전부터 환불 불가

할인안내

Zippy Membership

구분	조건		할인율
장애인/국가 유공자	관련 증명서 확인	본인	50%
단체 할인	10명 이상	이용객	10%
기업체 할인	삼성전자, 삼성전기, LGD, 한국전력공사, SK하이닉스, 기업은행, 우리은행, 대한물리치료사협회	본인 포함 4인	주중 30%/주말 20%
지역 할인	문경시 지역 주민 신분증 지참시	본인 포함 2인	20%
기관제휴 할인	경찰청, 경찰공제회(경찰공무원), 군인공제회(군인공부원), 공무원(공무원노동조합 가입한정), 대한소방공제회(소방공무원)	본인 포함 4인	주중 40%/주말 20%
지역 숙박 할인	문경새재리조트, stx리조트, 라마다문경새재호텔, 그랜드리조트, 불정자연휴양림	이용객	20% (불정자연휴양림 - 주중 20%/주말 10%)

• 할인은 여행대장 홈페이지를 통해 예약한 경우의 한해 적용을 받을 수 있습니다.
• 현장에서 주민등록증, 복지카드, 국가 유공자 신분증 또는 증빙서류를 제시하셔야 합니다.
(당일 신분증, 증빙서류 미 제출 시 할인 혜택을 받으실 수 없으며, 추가 요금이 발생될 수 있습니다.)
• 전국 공무원노동조합 할인은 공무원증이 아닌 '노동조합가입증서' 지참시에만 할인 적용 가능합니다.
• 중복할인은 되지 않습니다.

주의사항

• 몸무게 30KG미만 또는 100KG이상, 임산부, 심신허약자, 심장질환자, 기타 근골격계 이상자, 고소공포증, 음주하신분은 탑승이 불가합니다.
• 짚라인 체험 진행 시 머리가 긴 고객님께서는 머리를 묶어주시기 바랍니다.
• 발 전체가 가려지는 신발을 착용하셔야 합니다. (크록스, 샌들, 하이힐 등 불가)
• 무릎길이 이상의 바지를 착용해 주세요. (치마 불가)
• 개인물품 (휴대전화, 지갑, 카메라 등) 분실 시 운영사는 개인물품에 대하여 책임지지 않습니다. (시설 탑승 전 소지품이나 물건은 고객센터 사물함에 별도 보관)
• 체험 중 절대 와이어나 트롤리에 손대지 않습니다.
• 음주자 탑승은 절대 불가 합니다. 당일 음주 확인 시 탑승이 제한됩니다.